Gestão da Qualidade

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Gestão da Qualidade Total - TQM

Gestão da Qualidade Total - TQM

A Gestão da Qualidade Total ou TQM (Total Quality Management) é uma abordagem para melhorar a competitividade, a eficácia e a flexibilidade da organização. Está relacionada com a maneira de planejar, organizar e compreender cada atividade que depende de cada individuo, em cada nível na empresa.